Piața de curierat din România a atins un nivel record în 2025: aproximativ 20 de colete pe locuitor
Piața serviciilor poștale din România a continuat să crească în 2025, înregistrând un avans de 14% față de anul precedent, până la 7,3 miliarde de lei. Cele peste 900 de milioane de lei adăugate la valoarea pieței reprezintă un record în termeni absoluți, iar valoarea totală a sectorului s-a dublat în doar cinci ani, potrivit datelor autorității de reglementare în comunicații.
Traficul de colete a crescut cu 10%, la 372 de milioane de trimiteri
Coletele au rămas principalul motor al pieței, cu un trafic de 372 de milioane de trimiteri în 2025, în creștere cu 10% față de anul anterior, după avansul de 27% din 2024. Raportat la populație, acest volum înseamnă aproximativ 20 de colete pe locuitor. Venitul mediu per colet a fost de aproape 15 lei, cu circa 60 de bani mai mult decât în anul precedent.
Veniturile totale din colete au ajuns la aproape 6 miliarde de lei, din care 5,6 miliarde de lei în nume propriu, restul provenind din subcontractarea sau revânzarea acestor servicii. În funcție de numărul de colete interne, primii trei furnizori sunt Delivery Solutions – Sameday (35%), Fan Courier (27%) și Cargus (12%).
Unul din patru colete internaționale provine din afara UE
Din totalul coletelor internaționale intrate în România, unul din patru provine din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European, numărul acestora apropiindu-se de 6 milioane. Totodată, 90% dintre coletele livrate au avut mai puțin de 10 kg, iar 9 din 10 colete interne au fost livrate în maximum o zi de la intrarea în rețeaua poștală.
Rețeaua de lockere a crescut cu 28%, la peste 10.500 de unități
Preferința crescândă pentru livrarea prin sisteme automate a dus la o extindere accelerată a rețelei de lockere. Numărul acestora a crescut în 2025 cu 28%, până la 10.500 de unități, iar 1 din 4 colete interne a fost livrat prin aceste sisteme anul trecut. În medie, prin fiecare sistem automat au fost livrate 24 de colete pe zi, iar rețeaua a ajuns la aproximativ 5,5 lockere la 10.000 de locuitori.
Sistemele automate au contribuit și la menținerea unor timpi de livrare performanți, de 1,2 zile pentru coletele interne.
Corespondența și imprimatele, în scădere
Veniturile obținute din corespondență și imprimate au depășit 900 de milioane de lei, în scădere cu 3% față de anul precedent, pe fondul unei diminuări a traficului de 8%, la 246 de milioane de trimiteri. Venitul mediu per trimitere a crescut însă până la 3,8 lei, cu 5% mai mult decât în anul anterior. Timpul mediu de livrare a trimiterilor interne s-a menținut la 2,6 zile, la același nivel ca în 2024. În funcție de numărul de trimiteri, cei mai importanți furnizori sunt CN Poșta Română (71%) și Pink Post (22%).
Reclamații și despăgubiri
Numărul reclamațiilor întemeiate a crescut cu 6%, la 216.000, dintre care pentru 124.000 au fost acordate despăgubiri. Valoarea medie a unei despăgubiri a fost de 258 de lei.
Scădere a numărului de angajați, dar productivitate în creștere
Numărul total de angajați din ansamblul sectorului poștal a scăzut cu 9%, în special pe seama Companiei Naționale Poșta Română. În ciuda acestei reduceri, productivitatea a crescut: în medie, un angajat din domeniul poștal a generat venituri poștale anuale de 227 de mii de lei, cu 22% mai mult față de 2024.
