Dan Air acuză Netopia de rezilierea unilaterală a contractului și blocarea a peste 900.000 de euro
Dan Air a anunțat că procesatorul de plăți online Netopia a reziliat unilateral, cu efect imediat, contractul cu compania aeriană, la data de 2 noiembrie 2026, fără notificarea prealabilă prevăzută de contract și fără preaviz. În urma acestei decizii, plata biletelor Dan Air cu cardul, online, nu mai este disponibilă temporar.
Compania aeriană susține că rezilierea a intervenit după ce, începând cu 23 octombrie 2026, Netopia a reținut toate sumele plătite de pasageri pentru biletele Dan Air, în valoare de peste 900.000 de euro. Dan Air consideră că decizia reprezintă o măsură de represalii și un abuz de dependență economică pe care orice companie aeriană o are față de procesatorul său de plăți.
Rezilierea, anunțată cu o oră înainte de termenul de judecată
Potrivit companiei, rezilierea a fost făcută cu doar o oră înainte de termenul de judecată de la Tribunalul București, în dosarul prin care Dan Air solicită obligarea Netopia la reluarea decontărilor. Dan Air a sesizat Banca Națională a României și Consiliul Concurenței.
„Netopia a ales să rezilieze contractul peste noapte, după ce a reținut banii pasagerilor noștri, doar pentru că nu am acceptat condiții abuzive. Nicio companie aeriană nu poate schimba procesatorul de plăți de pe o zi pe alta, iar Netopia știa asta”, a declarat Matt Ian David, administratorul Dan Air.
Compania precizează că înlocuirea procesatorului de plăți durează una sau două luni.
Zborurile rămân valabile, iar plățile se pot face prin transfer bancar
Dan Air dă asigurări că depune toate eforturile pentru ca toate zborurile să fie operate, iar biletele deja cumpărate rămân valabile.
Pasagerii pot rezerva în continuare zboruri pe site-ul companiei. După efectuarea rezervării, aceasta rămâne în așteptare până la efectuarea plății, care se face prin transfer bancar în conturile Dan Air, în moneda corespunzătoare. La detaliile plății se menționează codul rezervării, iar confirmarea plății, respectiv ordinul de plată, se transmite împreună cu codul rezervării. Rezervarea va fi confirmată după verificarea plății.
