SAMEDAY mobilizează 1.000 de angajați în plus pentru sezonul Black Friday
SAMEDAY, compania românească de curierat parte din eMAG, se pregătește pentru Black Friday și sezonul de vârf al cumpărăturilor, când estimează că aproximativ 10 milioane de colete vor traversa rețeaua din România, în creștere cu 16% față de intervalul similar din 2025. Pentru a gestiona acest volum, compania a suplimentat echipa cu circa 1.000 de persoane, ajungând la 6.000 de angajați în această perioadă.
„Pentru noi, Black Friday nu este doar despre volume și capacitate operațională, ci despre încrederea pe care milioane de oameni ne-o acordă atunci când aleg SAMEDAY. Ne-am propus să devenim cea mai iubită companie de curierat din România și regiune; știm că această ambiție se construiește în fiecare zi, prin experiența pe care o oferim clienților. De aceea, investim permanent în infrastructură, tehnologie și oameni, pentru a face livrarea mai simplă, mai flexibilă și mai predictibilă. Continuăm să construim, să ascultăm și să devenim mai buni la fiecare pas”, declară Lucian Baltaru, CEO SAMEDAY Group.
Volume duble și un vârf de peste 925.000 de colete într-o singură zi
În perioada campaniei de reduceri, SAMEDAY estimează volume de peste două ori mai mari decât într-o perioadă obișnuită de activitate, cu un vârf de peste 925.000 de colete de procesat într-o singură zi în România. Pentru a susține această creștere, compania a majorat cu 20% capacitatea de sortare prin deschiderea de noi hub-uri la Rudeni, Bacău și Sofia și prin extinderea celor existente. În prezent, infrastructura SAMEDAY permite o capacitate maximă de procesare de 1,2 milioane de colete pe zi.
Rețeaua easybox rămâne principalul canal de livrare în această perioadă: aproximativ 7 din 10 colete vor fi livrate la easybox. Rețeaua din România a ajuns la peste 7.000 de lockere instalate, cu aproximativ 485.000 de compartimente, cu 31% mai mare decât în aceeași perioadă a anului trecut. La nivel național există un locker SAMEDAY la aproximativ 3.000 de locuitori, iar 43% din populația României poate ajunge la un easybox în maximum 7 minute de mers pe jos.
Investiții de aproximativ 300 de milioane de lei în 2026
În 2026, SAMEDAY Group a investit aproximativ 300 de milioane de lei în trei direcții principale: infrastructură logistică și automatizare, prin noi hub-uri, centre logistice și extinderea capacității de sortare; extinderea rețelei easybox; și tehnologie, prin aplicația SAMEDAY, soluții bazate pe inteligență artificială și instrumente digitale care simplifică interacțiunea cu clienții. Aproximativ 30% din această sumă a fost direcționată către tehnologie. Pentru 2027, compania își propune să mențină ritmul investițiilor la același nivel.
Extindere cross-border și planuri de fulfilment
Dincolo de curieratul domestic, SAMEDAY își dezvoltă, prin Pactic, compania de curierat cross-border din cadrul grupului, o direcție de business dedicată comercianților care își doresc să își extindă operațiunile pe piețele internaționale. Prin integrarea unui ecosistem de peste 30 de companii internaționale de curierat, Pactic facilitează livrările la nivel global, completate de deservirea directă a 11 țări din Europa Centrală și de Est, prin rute zilnice de tranzit operate direct. Compania își propune să își extindă portofoliul cu servicii de fulfilment, valorificând facilitățile logistice din București și Budapesta.
Aplicația mobilă și segmentul C2C, în creștere
În paralel cu investițiile în infrastructură, SAMEDAY continuă dezvoltarea aplicației mobile. Aproximativ 600.000 de utilizatori au deja un easybox preferat salvat în aplicație, iar peste 100.000 au optat pentru redirecționarea automată la easybox. Printre noile funcționalități se numără prelungirea automată a perioadei de păstrare a coletelor în easybox, posibilitatea de redirecționare a coletelor încă din momentul emiterii AWB-ului, precum și Easy Access, o soluție care facilitează livrarea în compartimentele inferioare sau superioare ale lockerelor.
Compania dezvoltă și soluții de customer operations bazate pe inteligență artificială. Chatbot-ul SAMY, augmentat cu AI, acoperă în prezent peste 95% dintre fluxurile de relații cu clienții și este disponibil atât pe website, cât și în aplicație. Totodată, interesul tot mai mare al consumatorilor pentru reutilizarea produselor și comerțul între persoane fizice se reflectă în creșterea segmentului C2C: în primele nouă luni ale anului 2026, numărul expedierilor C2C a crescut cu peste 50% față de aceeași perioadă a anului precedent.
În acest sezon de vârf, SAMEDAY și Cargus, a cărei achiziție a fost finalizată în august, funcționează ca două companii distincte, cu operațiuni, echipe, servicii și parteneriate proprii. Procesul de fuziune este estimat să se finalizeze în prima parte a anului viitor, sub rezerva etapelor legale și a aprobărilor necesare.
