Lansarea TollRo blocată de probleme tehnice majore în prima noapte
Sistemul de tarifare rutieră TollRo, intrat în vigoare la 1 octombrie 2026, a debutat cu disfuncționalități semnificative care au afectat activitatea transportatorilor. Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) a anunțat cu o zi înainte de lansare că toți utilizatorii trebuie să reinstaleze aplicația și să își creeze conturi noi, deoarece datele din perioada pilot nu vor fi migrate în sistemul final.
Potrivit CNAIR, conturile de utilizator, datele companiilor și evidența vehiculelor introduse în perioada de pilotare nu au fost transferate în versiunea operațională. Operatorii de transport au fost obligați să descarce din nou aplicația, să creeze conturi noi, să completeze datele de identificare ale firmelor și să înregistreze din nou vehiculele tractoare și remorcile sau semiremorcile. Instituția a recomandat pregătirea din timp a documentelor necesare pentru a evita întreruperile în activitate.
Plăți bancare respinse de sistemul electronic
CNAIR a avertizat că sumele virate prin ordin de plată cu mențiuni precum „plată toll”, „tarif TollRo” sau „portofel electronic” nu reprezintă plată validă a rovinietei, tichetului de rută sau tarifului TollRo și nu conferă dreptul de circulație pe rețeaua de drumuri naționale. Un virament bancar nu poate fi asociat unui vehicul și unei perioade de valabilitate în sistemul electronic de tarifare, astfel încât utilizatorii care au apelat la această metodă riscă să circule fără tarif valabil și să fie sancționați.
Instituția a precizat că plățile pot fi efectuate exclusiv prin portalul sau aplicația etoll.ro, la punctele de vânzare CNAIR și punctele de trecere a frontierei, sau la distribuitorii autorizați. Persoanele care au virat deja sume în conturile CNAIR pot solicita restituirea acestora printr-o cerere transmisă prin e-mail, însoțită de dovada plății și de datele contului bancar pentru restituire.
Roviniete existente rămân valabile
Rovinietele pentru vehiculele de transport persoane, respectiv autoturisme, microbuze și autocare, achiziționate anterior, își păstrează valabilitatea. De asemenea, rămân valabile rovinietele pentru vehiculele de transport marfă cu masa totală maximă autorizată de cel mult 3,5 tone. Aceste documente, emise până la 30 septembrie 2026 prin sistemul anterior, sunt valabile până la data înscrisă pe ele, iar verificarea în trafic se face automat.
Blocaj cauzat de filtrele anti-spam
În noaptea de 30 septembrie spre 1 octombrie 2026, sistemul s-a blocat din cauza numărului mare de solicitări simultane. E-mailurile de confirmare pentru conturile nou create nu au ajuns la utilizatori, deoarece platforma a trimis un volum foarte mare de mesaje într-un interval scurt. Furnizorii de servicii de e-mail, precum Google și Yahoo, au interpretat acest volum drept activitate neobișnuită și au limitat temporar livrarea mesajelor venite de la etoll.ro.
CNAIR a precizat că limitarea nu a fost cauzată de instituție sau de conturile utilizatorilor, ci de sistemele automate anti-spam ale furnizorilor externi. Reprezentanții instituției au recomandat verificarea folderelor Spam și evitarea creării repetate de conturi noi, deoarece fiecare încercare suplimentară generează un nou e-mail și prelungește blocajul. În dimineața zilei de 1 octombrie, nu era clar dacă transportatorii aflați în cursă care nu au reușit să își creeze cont sau să efectueze plăți vor fi penalizați.
