Cumpărături cu AI prin Glovo: Asistent pentru ChatGPT și Claude
Compania Glovo a implementat un asistent de cumpărături care permite utilizatorilor să exploreze produsele disponibile în magazinele și restaurantele partenere. Prin această integrare cu ChatGPT și Claude, utilizatorii pot compara prețurile și comanda articolele dorite folosind un limbaj conversațional, facilitând astfel procesul de achiziție.
Prin intermediul acestui asistent, utilizatorii nu mai trebuie să navigheze prin meniuri complexe; ei pot pur și simplu menționa ce doresc, iar sistemul AI se va ocupa de tot, inclusiv de verificarea disponibilității produselor în zona lor și de oferirea celor mai adecvate opțiuni.
Utilizarea agenților AI de către Glovo este simplă. Primul pas este conectarea contului Glovo cu aplicațiile ChatGPT sau Claude. Odată ce acest lucru este realizat, utilizatorii pot începe o conversație naturală cu asistentul, care va ține cont de preferințele și limitele bugetului stabilite de utilizator. Aceștia vor primi un carusel vizual cu până la cinci recomandări personalizate, care includ imaginea produsului, denumirea acestuia, magazinul de unde poate fi achiziționat, rating-ul, precum și prețul.
Procesul de selecție și recomandare se desfășoară direct în aplicațiile ChatGPT sau Claude, iar pentru a finaliza comanda, utilizatorii apasă butonul „Vezi pe Glovo”, fiind redirecționați astfel către aplicația sau site-ul Glovo où pot efectua plata în condiții de siguranță.
Etapele de utilizare sunt clare: utilizatorul sincronizează aplicația Glovo cu ChatGPT sau Claude prin intermediul unui plugin, apoi scrie @glovo, urmat de cerința sa. Aceasta va genera un carusel cu cinci opțiuni disponibile. Dacă utilizatorul decide să achiziționeze un produs sau să continue căutarea pe Glovo, poate accesa butonul „Vezi pe Glovo”. După confirmarea comenzii, magazinul se va pregăti să livreză produsele, iar livratorul va prelua comanda, urmând ca utilizatorul să primească produsele rapid, în câteva minute.
Shiro Theuri, Chief Technology Officer al Glovo, a afirmat: „Căutăm permanent noi modalități de a fi prezenți acolo unde se află utilizatorii noștri. Disponibilitatea Glovo în Claude și ChatGPT le permite oamenilor să descopere rapid ceea ce oferim, într-o conversație firească și fără pași suplimentari. Glovo a fost întotdeauna aplicația care aduce diversitate și confort în viața de zi cu zi, iar această integrare reprezintă un nou pas în această direcție.”
Glovo, fondată în 2015 la Barcelona, este o platformă tehnologică care îmbină clienții cu diverse companii și livratori, oferind servicii la cerere de la restaurante locale, băcănii și supermarketuri până la magazine specializate. Compania își propune să construiască cel mai mare marketplace online din România și operează în prezent în 22 de țări din Europa, Asia Centrală și Africa.
