UNIQA a plătit cu 40% mai multe daune pentru asigurările de călătorie în primul semestru din 2026
UNIQA Asigurări a raportat o creștere semnificativă a despăgubirilor acordate în primele șase luni din anul 2026, plătind cu 40% mai multe daune pentru asigurările de călătorie în comparație cu aceeași perioadă din 2025. Valoarea totală a despăgubirilor a crescut cu 23% față de anul trecut, ajungând la aproape 2,6 milioane de lei, o tendință care evidențiază importanța asigurărilor de călătorie pentru clienți.
Riscurile asociate îmbolnăvirilor au generat cele mai mari despăgubiri, totalizând aproape 1,3 milioane de lei, înregistrând o creștere de 25% comparativ cu primul semestru din 2025. De asemenea, numărul despăgubirilor pentru accidente cauzate de căderi în timpul călătoriilor a crescut cu 70%, iar daunele rezultante din anulări de călătorii au generat cu 35% mai multe despăgubiri față de perioada similară a anului precedent.
Valoarea medie a sumelor despăgubite a avut, de asemenea, o evoluție notabilă. În cazul accidentărilor prin cădere, valoarea medie a despăgubirii a ajuns la aproape 10.700 de lei, ceea ce reprezintă o creștere de 70% față de perioada anterioară. Pe de altă parte, daunele pentru anularea călătoriei au crescut cu 21%, atingând o medie de 4.600 de lei.
„Evoluțiile din prima parte a anului subliniază rolul esențial al asigurării de călătorie în planificarea vacanțelor. Aceasta nu mai este considerată o opțiune, ci o necesitate pentru a face față situațiilor neprevăzute în timpul călătoriilor internaționale. Probleme medicale, accidentări sau anularea călătoriei pot genera costuri considerabile, de aceea accesul rapid la suport și despăgubiri devine crucial pentru o vacanță fără griji”, a declarat Ramona Bernic, vicepreședinte al Directoratului UNIQA Asigurări.
UNIQA asigură o experiență de despăgubire eficientă pentru clienți, prin consultanții digitali precum ANA, care facilitează notificarea și monitorizarea stadiului dosarelor de daună. Acest sistem este destinat să simplifice procesul de despăgubire, asigurând accesibilitate și rapiditate în momentele dificile.
„La UNIQA, ne dedicăm îmbunătățirii constante a experienței clienților, oferind suport prompt și simplificând procesele pentru a ne asigura că clienții noștri pot conta pe noi atunci când au cea mai mare nevoie. Peste 80% dintre clienți preferă interacțiunea digitală, iar feedback-ul din sondajele de satisfacție subliniază utilitatea consultatului digital ANA în relația cu UNIQA”, a adăugat Răzvan Neagu, Director Customer Care.
UNIQA se adaptează nevoilor de protecție financiară ale călătorilor, oferind soluții diverse care răspund atât celor ce călătoresc ocazional, cât și celor frecvent. Asigurarea UNItravel, de exemplu, poate fi achiziționată rapid online, oferind protecție extinsă împotriva riscurilor specifice călătoriilor internaționale, inclusiv asistență medicală de urgență și protecție pentru pierderi de bagaje.
UNIQA oferă, de asemenea, pentru persoanele care călătoresc frecvent, asigurarea anuală „Around the World”, disponibilă în colaborare cu Raiffeisen Bank, care poate fi accesată 100% online. Cu o experiență de peste 15 ani pe piața românească și peste 200 de ani la nivel internațional, UNIQA se dovedește a fi un jucător de bază în industria asigurărilor, angajându-se să răspundă nevoilor clienților prin soluții inovatoare și adaptate.
