Anunț important de la PPC pentru toți clienții: Modificare majoră
PPC Energie, furnizor de energie electrică și gaze naturale, anunță lansarea unei noi versiuni a aplicației myPPC, gândită pentru a oferi un design prietenos și o organizare mai intuitivă a secțiunilor. Această actualizare vizează îmbunătățirea experienței utilizatorilor, integrând funcționalitățile cele mai folosite de clienți în mod eficient. Compania de furnizare a evidențiat în comunicatul său de presă că atât versiunea web cât și aplicația mobilă au fost regândite pentru a îmbina nevoile utilizatorilor cu o experiență digitală plăcută.
Pentru a facilita tranziția la noua versiune, aplicația myPPC va fi temporar indisponibilă din 17 iulie, începând cu ora 20:00, până pe 19 iulie 2026. Această măsură este destinată să minimizeze disconfortul utilizatorilor, asigurând o lansare cât mai fluidă a platformei actualizate.
Ionuț Dună, Director General PPC Energie, a declarat: „Am construit noua versiune myPPC astfel încât utilizatorii să găsească rapid informațiile necesare. Simplificăm fluxurile utilizate frecvent, cum ar fi plata facturii și transmiterea indexului. Direcția noii platforme digitale a fost confirmată prin discuții cu utilizatori reali, care au apreciat îmbunătățirile aduse.”
Ce se schimbă
Noua versiune introduce o simplificare a fluxurilor de plată a facturilor și a transmiterea indexului, oferind utilizatorilor confirmări imediate după fiecare acțiune. Astfel, clienții pot vizualiza în permanență etapa în care se află procesul. De asemenea, informațiile referitoare la contracte și oferta de prețuri sunt acum reorganizate în secțiunea „Contracte, produse și servicii”, ceea ce va aduce un plus de transparență.
O altă caracteristică nouă este posibilitatea de a redenumi locurile de consum și gestionarea mai eficientă a acestora dintr-un singur cont, făcând distincția între consumurile rezidențiale și cele pentru afaceri. În plus, formularul de contact a fost îmbunătățit, incluzând tipuri de solicitări predefinite pentru o navigare mai ușoară.
Funcționalități și beneficii suplimentare
Utilizatorii pot configura notificări pentru facturi, scadențe și perioadele de transmitere a indexului, alegând canalul preferat (e-mail sau in-app). Aplicația myPPC continuă să ofere acces la PPC myRewards, program de reduceri la numeroși comercianți, disponibil pentru toți clienții PPC Energie. De asemenea, clienții de electricitate titulari de contract pot beneficia de PPC myEnergy Coach, o platformă ce oferă recomandări personalizate pentru eficiență energetică.
Aproape 60% dintre clienții PPC Energie au conturi active în aplicația myPPC, iar în ultimele șase luni s-au realizat peste patru milioane de plăți și 1,8 milioane de transmiteri de index prin intermediul acesteia. În perioada de indisponibilitate a aplicației, clienții vor putea continua să efectueze plăți prin diverse metode, inclusiv Direct Debit și aplicațiile de mobile banking.
PPC Energie oferă servicii de furnizare a energiei electrice și gazelor naturale, având o bază de aproximativ trei milioane de clienți, inclusiv persoane fizice, companii și instituții, și o rețea de aproximativ 80 de magazine la nivel național.
