A apărut primul magazin online în care cumpărăturile pot fi făcute integral cu AI-ul
Supermarketul online Sezamo, parte a grupului Rohlik, a revoluționat experiența de cumpărare prin introducerea unui sistem complet integrat bazat pe inteligența artificială. Clienții au acum posibilitatea de a plasa comenzi și de a finaliza întregul proces de achiziție direct în aplicație, utilizând asistentul digital Maia, care poate răspunde comenzilor vocale.
Interacțiune naturală cu asistentul AI
Clienții pot discuta cu Maia până la finalizarea plății prin cardul înrolat în aplicație. Această funcționalitate este extinsă treptat tuturor utilizatorilor, permițându-le să efectueze cumpărături folosind conversații naturale, fără a mai scrie nimic. Astfel, interacțiunea devine mult mai intuitivă și accesibilă, economisind timp prețios.
Beneficiile utilizării AI-ului în experiența de cumpărare
Asistentul AI Maia înțelege cererile formulate în limbaj natural, oferă recomandări de produse, sugerează rețete și ajută la crearea listelor de cumpărături. Clienții pot căuta articole, le pot adăuga în coș, selecta intervalul de livrare și efectua plata, totul dintr-o singură conversație. De asemenea, Maia poate ajuta la modificarea sau anularea comenzilor și la gestionarea preferințelor alimentare, oferind recomandări personalizate în funcție de istoricul achizițiilor anterioare.
Un nou concept de asistent personal pentru cumpărături
Pentru utilizatorii avansați și pasionații de inteligență artificială, Sezamo a dezvoltat un server MCP care permite conectarea platformelor AI precum ChatGPT sau Claude ca asistenți personali în procesul de cumpărături. Acest lucru le oferă o flexibilitate amplificată în gestionarea căutării de produse, comenzilor și livrărilor, precum și în solicitările de asistență clienți.
Oferta variată de produse la Sezamo
Sezamo dispune de un portofoliu vast de peste 16.000 de produse, incluzând alimente proaspete de la fermieri locali, bunuri de la artizani autohtoni, dar și mărci internaționale. Toate comenzile sunt livrate dintr-un depozit de 12.000 m2 situat în CTPark, în nordul Bucureștiului.
Expansiunea grupului Rohlik în Europa
Rohlik, grupul din care face parte Sezamo, este unul dintre cei mai importanți jucători în domeniul comerțului electronic din Europa. Compania este deja bine cunoscută în Cehia, Ungaria, Austria și Germania, iar lansarea pe piața românească în 2022 sub brandul Sezamo marchează o etapă semnificativă în expansiunea sa.
