Wizz Air testează servicii de divertisment și mesagerie în timpul zborului
Compania aeriană Wizz Air a demarat un proiect inovator, având în plan introducerea unor servicii contra cost care să îmbunătățească experiența pasagerilor la bordul avioanelor. Începând cu luna martie, Wizz Air a inițiat un program de testare pe o perioadă de șase luni, aplicându-se pe cinci aeronave din Marea Britanie pentru a evalua eficiența acestei soluții.
Această inițiativă include servicii diverse, cum ar fi achiziții wireless pentru divertisment, ce cuprind filme, seriale TV, podcasturi, muzică, jocuri și conținut destinat copiilor. De asemenea, pasagerii vor putea utiliza aplicația de mesagerie WhatsApp în timpul zborului, ceea ce reprezintă o premieră în industria aeriană. Comenzile vor putea fi efectuate din scaun, cu autorizarea plății în timp real, iar pasagerii vor avea acces la informații actualizate despre zbor și destinație.
Wizz Air subliniază că, în funcție de feedbackul primit în urma testelor, această soluție ar putea fi extinsă și implementată pe un număr mai mare de aeronave. Pe lângă aspectele menționate, programul include și integrarea aplicațiilor din cockpit, ceea ce va permite partajarea datelor în timp real, contribuind astfel la o planificare mai eficientă a rutelor și la optimizarea consumului de combustibil.
Ian Malin, Chief Commercial Officer al Wizz Air, a declarat: „Lansarea acestor servicii necesită o regândire a experienței pasagerilor într-un mediu low-cost. Investim în tehnologii inteligente și scalabile care oferă clienților mai mult control și opțiuni variate, de la comenzi din scaun până la conectivitate în timpul zborului. În același timp, această abordare facilitează și munca echipajelor, permițându-le să ofere servicii mai rapide și mai eficiente. Ne angajăm să căutăm continuu soluții mai eficiente pentru operarea flotei și pentru a aduce mai multe beneficii clienților noștri, iar această inițiativă este un exemplu concret în acest sens.”
