„`html
ING Bank România o numește pe Tuğçe Bora Kiliç în funcția de Chief Operations Officer
ING Bank România a anunțat numirea lui Tuğçe Bora Kiliç în funcția de Chief Operations Officer (COO) și membru al Comitetului Executiv, începând cu data de 1 iunie 2026. Această transferare de responsabilitate vine în contextul în care fostul COO, Maria Cristina Matei, va prelua un rol nou ca CoE Lead Data and Analytics în ING Hubs România și Chief Data Officer pentru ING Hubs Global.
Despre cariera lui Tuğçe Bora Kiliç
Tuğçe Bora Kiliç se alătură ING Bank România cu o experiență considerabilă acumulată în cadrul ING Bank Turcia, unde a deținut funcția de COO din anul 2022. În această capacitate, a coordonat proiecte importante menite să îmbunătățească experiența clienților și să accelereze transformarea digitală a instituției. Anterior, în calitate de Head of Private Individuals, a contribuit semnificativ la implementarea strategiei de creștere a băncii și la consolidarea poziției sale pe piața digitală, sprijinind viziunea ING Turcia de a deveni una dintre cele mai apreciate bănci digitale.
Experiența profesională anterioară
Înainte de a se alătura ING, Tuğçe Bora Kiliç a ocupat poziții de conducere în instituții financiare globale de renume, cum ar fi HSBC, unde a fost COO al HSBC Türkiye, precum și funcții de responsabilitate în cadrul BNP Paribas, Société Générale și Accenture. Această experiență extinsă în domeniul financiar îi oferă o bază solidă pentru îndatoririle sale în noua poziție.
Educația și abilitățile de lider ale lui Tuğçe Bora Kiliç
Tuğçe Bora Kiliç este absolventă a Facultății de Administrarea Afacerilor de la Universitatea Koç din Istanbul, având, de asemenea, o diplomă postuniversitară în Strategii de Comunicare de la Universitatea Galatasaray din Turcia. Consacrată pentru abilitatea sa de a mobiliza echipele și de a menține rigoarea operațională, Kiliç este recunoscută ca un lider care aduce o orientare strategică și o capacitate de implementare eficientă în organizațiile în care activează.
Rolul lui Maria Cristina Matei în ING Hubs România
Maria Cristina Matei, care a servit ca COO al ING Bank România timp de 12 ani, a avut un impact semnificativ asupra eficienței operaționale și experienței clienților prin inițiative strategice. Aceasta a fost implicată în evoluția băncii încă de la lansarea primelor servicii pentru persoane fizice în 2006, devenind un lider respectat și apreciat în organizație. În noul său rol, Maria Cristina Matei va juca un rol strategic în cadrul rețelei ING Hubs, continuând să influențeze direcția băncii pe piața globală.
Despre ING Bank România
ING Bank România, parte a ING Group, este o instituție financiară internațională care deserveste peste 38 de milioane de clienți din întreaga lume. Înființată în 1994, banca oferă o gamă variată de produse și servicii pentru diverse segmente de clienți, inclusiv companii mari și mici, antreprenori și persoane fizice. ING Bank România se remarcă printr-o creștere organică, fiind singura bancă din top 10 care a realizat acest lucru fără achiziții de portofolii de clienți sau alte instituții financiare.
„`
